解約抑止・引き止めのキャンペーンがあるって知ってた？公式非公開の知る人ぞ知る裏ワザ！！

1. マジで裏技！知っておいて絶対に損はない！実際に解約するつもりなくても試す価値あり！

解約抑止・引き止めキャンペーンとは
解約を申し出た際に、事業者側が「継続してもらうための特典（割引・ポイント・サービス追加など）」を個別に提示する施策です。

 

2. 実際にあった！解約抑止キャンペーンの体験談・具体例

ソフトバンク光

• 実例1：「解約の電話をしたら“月額2,090円割引×12ヶ月”を提案された。結果、1年間で約2.5万円の割引となり、継続を選択」
  • 出典：🔗 wakarante.com
• 実例2：「解約理由を伝えると“今だけ特別に1,000円割引します”と案内された」
  • 出典：🔗 totalservice.co.jp
• 特徴：公式サイトには記載がなく、電話での解約申し出時に個別対応で提示されることが多い。

 

ドコモ光

• 実例：「解約の電話をした際、“dポイントを5,000ポイント進呈しますので、もう少しご検討いただけませんか”と提案された」
  • 出典：体験談まとめブログ等
• 特徴：ポイント還元型の引き止めがあるが、全員に案内されるわけではない。

 

NURO光

• 実例：「解約の電話をしたら“月額料金1,000円引き×6ヶ月”の特別割引を提示された」
  • 出典：ネット掲示板や口コミ
• 特徴：割引期間は短めだが、即時の値引きが多い。

 

コミュファ光

• 実例：「解約理由を伝えると“月額料金1,000円割引×12ヶ月”の提案があった」
  • 出典：口コミサイト
• 特徴：東海地方を中心に、長期割引で引き止めるケースがある。

 

他にも、auひかりで解約理由を伝えると“月額500円割引×12ヶ月”や“工事費残債免除”の提案があったという声や、

楽天光で解約時に“月額1,000円割引×6ヶ月”の案内があった」という声もあり。

 

3. 引き止め施策のパターン

• 月額料金の一時的な値引き（例：1,000円〜2,000円×6〜12ヶ月）
• ポイント還元（例：dポイント、Tポイントなど）
• オプション無料化やサービス追加

 

4. 注意点：非公開キャンペーンの落とし穴

公式サイトに記載がない

• 解約抑止キャンペーンは、公式サイトやパンフレットには一切記載されていません。
• 基本的に「電話で解約を申し出た人だけ」に個別対応で案内されるため、事前に内容を把握できません。

 

提示される内容や金額は人によって異なる場合がある

• 同じサービスでも、担当者やタイミング、契約年数、利用状況によって提案される特典内容や金額が異なる場合があります。
• SNSや口コミでも「自分は○○円割引だったが、友人は△△ポイント進呈だった」などの声が多く見られます。

 

割引や特典の“適用条件”に注意

• 多くの場合、「○ヶ月継続が条件」「特典適用後の再解約は違約金が発生」など、見落としがちな条件が付くことがあります。
• 例）「12ヶ月間の割引を受ける場合、途中解約で違約金が発生」「特典適用後は最低利用期間がリセットされる」など。

 

口頭説明のみで書面が残らない場合が多い

• 解約抑止キャンペーンは電話口での案内が中心で、書面やメールでの詳細説明がないことがほとんどです。
• 後から「言った・言わない」のトラブルを避けるため、必ずメモを取り、必要なら担当者名や日時も控えておきましょう。

 

本当にお得かどうかは冷静に比較を

• 一時的な割引やポイント進呈に惹かれて継続しても、長期的には他社乗り換えの方がトータルでお得な場合もあります。
• 目先の特典だけで判断せず、他社のキャンペーンや自分の利用状況と総合的に比較しましょう。

 

5. 解約抑止キャンペーンを最大限に活かす方法

解約の意思を伝える前に準備を整える

• 他社の乗り換えキャンペーン内容を事前に調査
  他社では違約金補填やキャッシュバックなどの特典がある場合もあり、比較対象として有効です。例えば、ソフトバンク光では他社の違約金・撤去工事費を最大10万円まで還元する「あんしん乗り換えキャンペーン」があります (🔗 selectra.jp)。
• 自分の契約内容や違約金の有無を把握
  解約時に発生する費用や残債を把握しておくことで、引き止め特典の価値を冷静に判断できます。

 

解約の電話時に押さえるべきポイント

• 具体的な解約理由を伝える
  「料金が高い」「他社のキャンペーンが魅力的」など、明確な理由を伝えることで、担当者からより具体的な引き止め提案が得られる可能性が高まります。
• 提案内容は必ずメモを取る
  割引額、期間、適用条件、担当者名、電話日時などを記録しておき、後から確認できるようにしましょう。
• 口頭だけでなく書面やメールでの確認を依頼
  非公開キャンペーンは口頭での案内が中心ですが、後のトラブルを避けるため、可能であればメールや書面での確認を依頼しましょう。

 

3. 提示された特典の条件を冷静に検討する

• 割引期間や再解約時の違約金などの条件を確認
  例：「12ヶ月間の割引適用後に再解約すると違約金が発生する」など、見落としがちな条件が含まれていることがあります。
• 他社乗り換えキャンペーンと比較する
  一時的な割引やポイントより、他社の乗り換え特典のほうが長期的にお得な場合もあります。総合的に判断しましょう。

 

4. 実際に特典を受け取った体験談を参考にする

• SNSや口コミサイトでの実例を確認
  「解約の電話をしたら○○円割引を提案された」「ポイント進呈があった」など、実際の体験談を参考にすることで、期待できる特典の傾向を把握できます。
• 同じサービスでも担当者やタイミングで内容が異なることを理解
  「別の日にかけ直したら違う特典が提示された」という声もあり、複数回の問い合わせでより良い条件が得られる可能性もあります。

 

5. 継続か乗り換えか、冷静に判断する

• • 短期的な特典より長期的なメリットを重視
    割引やポイントだけで判断せず、通信品質、月額料金、契約期間の縛りなどを含めて総合的に比較しましょう。
  • 乗り換え時の手間や工事費も考慮する
    他社への乗り換えには工事費や手続きの手間がかかる場合があります。解約抑止特典と比較して、どちらが自分にとって負担が少ないかを検討しましょう。

 

6. まとめ・読者へのアドバイス

解約抑止キャンペーンは“知っている人だけ”が得をする

光回線の解約時に提示される「非公開キャンペーン」は、公式サイトやパンフレットには載らない“裏ワザ”のような存在です。
しかし、内容や条件は人によって異なり、必ずしも全員が同じ特典を受けられるわけではありません。

 

賢く活用するための5つのポイント

• 事前準備がカギ
  他社のキャンペーンや自分の契約状況を調べておくことで、冷静に比較・判断できます。
• 解約理由は正直に伝える
  「料金が高い」「他社が魅力的」など、具体的な理由を伝えることで、より良い提案が受けられる可能性が高まります。
• 提案内容は必ずメモを取る
  口頭説明だけでなく、条件や担当者名などを記録しておくことで、後のトラブルを防げます。
• 条件や縛りを必ず確認
  割引や特典には継続利用や違約金などの条件が付くことが多いので、内容をしっかり確認しましょう。
• 最終的には“自分にとって一番お得”を選ぶ
  目先の特典だけでなく、長期的なコストやサービス品質も含めて総合的に判断しましょう。

 

こんな人は特に要チェック！

• 「今の回線に不満があるけど、乗り換えが面倒…」
• 「少しでもお得に継続したい」
• 「他社のキャンペーンと迷っている」

そんな方は、ぜひ今回ご紹介した「解約抑止キャンペーン」も選択肢のひとつとして活用してみてください。

 

最後に

解約抑止キャンペーンは、知識と準備次第で“得”にも“損”にもなり得ます。
焦らず、冷静に、そして賢く選択することが、後悔しないインターネットライフへの第一歩です。

あなたにとってベストな選択ができますように！
疑問や不安があれば、遠慮なく専門窓口やサポートに相談しましょう。